赛尔传媒主办的“品质 品牌”为主题的第二届家用电梯高峰论坛将于2024年10月25日举办，与主流企业面对面沟通市场热点，赛尔走进企业——龙闯智能科技（浙江）有限公司。

融合了中式美学设计理念的维亚帝系列家用电梯，曾斩获多项国际设计大奖，深受设计师与业主青睐。而这项代表性家用电梯系列产品的设计与生产厂家，就是龙闯智能科技（浙江）有限公司。

多年来，龙闯电梯始终坚持技术为先、品质至上，现已拥有多项实用新型专利技术，产品系列丰富多元；同时坚持管理创新、效率优先，业务覆盖全国160余座城市，逾100支安装与维保团队为用户提供365天全年无忧服务。

近期，赛尔传媒与龙闯智能科技（浙江）有限公司董事长孙金龙围绕“家用电梯”展开深入交流与对话。

龙闯智能科技（浙江）有限公司董事长 孙金龙

赛尔传媒：家用电梯百家争鸣、百花齐放，您对这个市场发展怎么看？贵公司做了哪些差异化?

孙金龙：家用电梯进入规模化发展有近十年的时间，消费者与品牌方都进入成熟阶段，市场同质化局面严重。在家用电梯“千家”争鸣的格局中，龙闯电梯以其独特的品牌模式及产品模式在众多品牌中脱颖而出。

在品牌塑造上，龙闯电梯注重提升品牌的包容度，采用兼容并包的发展模式，在打造自主品牌的同时，纳入符合龙闯品质要求及审美标准的臻选品牌。我们会在全球范围臻选供应商，以安全环保的标准作为合作基础，以科技创新确保产品跟随并引领家居潮流，形成不同类型、不同定位的电梯品牌集成效应。

在产品打造上，龙闯电梯注重集成前沿电梯技术，是最早进行曳引技术创新的企业。我们的维亚帝（Vitarte）家用电梯系列产品曾斩获多项设计大奖，并创造了销售奇迹。瀚德凯尔座椅电梯等老龄化升降设备，也是龙闯电梯的一大产品特色，我们致力打造家庭立体交通和智能化的服务平台。

此外，龙闯电梯十分重视现场安装与服务，把它看做售前生产来重视。公司服务人员占职工总数的50%以上，以工匠精神为核心价值观，将研发、市场、客服、销售、工程整个服务的各个环节做到极致，力争以匠人匠心、团队协作将客户服务做到最好。

赛尔传媒：家用电梯品牌群雄逐鹿，您如何看待品牌与品质的关系，在保证产品品质方面，我们做了哪些工作？

孙金龙：品质是企业的生命线，品牌是企业的护城河。企业的长久发展需要以品质为基础，品牌之于消费者的最大价值是减少其选择的时间成本，是建立客户信赖的前提。在保证产品品质方面，龙闯电梯更是不遗余力，在技术研发、产品设计、品质管理等方面全面发力，将生活美学注入产品塑造之中，致力于为中国家庭带来更美好的未来居家生活体验。

赛尔传媒：家用电梯崇尚个性化，贵公司的展厅做了哪些创意设计？

孙金龙：在电梯行业，展厅设计经历了一个历史的变化。龙闯电梯的展厅也经历从无到有，从有到多的发展过程。第一个阶段是将电梯产品安装在客户家里或售楼处进行展示；到了2015年底，龙闯电梯模拟家居环境，找到了一处可以模拟别墅的展厅来做电梯的展示；后来发展到目前具备基本的要求和规范的展厅形式。当前，龙闯电梯展厅在全国的规模已达100余家。龙闯电梯乐于见贤思齐，在展厅产品展示中模拟电梯的动态运行。并通过尺寸图实际展示的方式，让客户简单直接地了解家用电梯产品的适用程度，并可在现场初步提供家用电梯的个性化解决方案。

赛尔传媒：家用电梯产品未来会往哪个方向发展，市场格局会发生怎样的变化？

孙金龙：目前，我们在家用电梯的驱动技术上还未看到革命性的变化，曳引技术仍是电梯驱动技术的主流。而人工智能技术在家用电梯的维护服务方面则指日可待，如实现电梯运行预判、电梯故障诊断、运行情况统计等功能，从而有助于在客户发现问题之前实现提前预判，提高电梯运行维护的效率与客户满意度。

从市场格局来看，不仅家用电梯市场，各个地区的各行各业都会经历不同的发展阶段。家用电梯市场已经历了从0到1，进入从1到10 的发展阶段，未来还将进入从10 到10n的发展进阶。而任何一个行业进入同质化竞争阶段都会在市场调节过程中呈现“二八定律”。相信家用电梯市场在经历了自身的筛选与洗礼之后，市场格局将不断优化并实现可持续发展。