中国进入老龄化社会，适老化改造、个性化家装升级推动了家用电梯市场持续升温；与之而来的头部商用电梯品牌入局、价格竞争白热化，也让家用电梯企业面临着巨大的竞争压力。在这样一个“结构性增长+深度内卷”的复杂时期，赛尔传媒采访到龙闯电梯总经理Ruby，探寻一家专注家用电梯的企业的破局之道。

赛尔传媒：龙闯电梯这个品牌蕴含着怎样的含义？想传达一种什么样的态度？

Ruby：在公司成立的时候，公司就秉承着“不断闯关、不断进步”的企业内核。在过去的十多年时间里，我们取得过一些成绩，也遇到过一些困难，但是我们没有回避过，也没有妥协过，一直用“闯”的精神推动着技术攻关和产品打磨。

赛尔传媒：龙闯有哪些新品值得关注？

Ruby：近期我们推出了三款新产品，分别面向不同的家居场景与美学诉求。第一款是我们的国产螺母螺杆电梯，它延续螺杆电梯安全与稳定的特点的同时，价格方面也更亲民，能让更多的家庭买得起、用得起。

第二款是我们的穿梭梯，更接近胶囊电梯的感觉，主要适用于复式楼、小户型等环境，适用场景比较多，而且对楼板压力小，外观还可以做多种变化，不少国内外客户对这款电梯也是非常感兴趣。

第三款是我们的龙门架井道梯。当前井道梯有着广泛的客户群体，因此我们从去年也开始布局井道梯，现在既有性价比高的基础款，也有面向高端客户的高定款。这样一来，我们已经把平台梯、井道梯等主流方案都覆盖到位。

赛尔传媒：面对家用电梯的很多客户的个性化要求，龙闯是怎么给他们做定制化服务的？

Ruby：龙闯电梯定制化服务主要分两个方面。一方面是我们的产品定制化，像电梯的玻璃、控制面板、地毯、背景墙、吊顶、梯身颜色等都能自由组合和定制；另一方面就是我们全国自营的工程服务，这在行业里是比较少见的。自营的好处是标准统一、响应快，现场问题能及时处理，也能更好地满足客户的特殊需求。

赛尔传媒：您觉得未来的家用电梯会朝着什么方向发展，龙闯又做了哪些准备？

Ruby：相比行业的价格战，我们更看重的是产品质量和售后服务，也会朝着家居美学方向做更多地尝试和努力，愿意把时间和成本花在这些看得见、摸得着、用得久的地方。龙闯拥有十多年的进口电梯运营经验，前段时间我们请了美国设计师给公司做了品牌视觉升级，整体更简约、更国际化，更能体现工匠气质和家居风格，也是为出海做了提前铺垫。下一步我们会基于现有的技术与供应链能力，把国产的好产品推向海外，做好标准合规与服务体系，让更多的海外客户看到中国品牌在质量和审美上的实力。