锦旗故事 | 优质服务,暖心共赢

2023-03-15541

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5月27日,龙闯电梯华东区工程七队队长陈永胜突然接到公司的通知:他们安装队收到一面锦旗。得知锦旗是泰州项目刘志成先生赠送的,陈队内心除了感激,也觉得非常惊讶,“没想到业主会送我们锦旗,我们只是做了该做的事”。

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(销售宋要兵)

兵马未动粮草先行

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业主关键词1

刘先生:


可以用“兵马未动粮草先行”来形容他们。他们做事很有规划性,工具摆放非常整齐,还没开始装电梯就已经显示出了专业性和充分的准备。


另外一方面就是在电梯安装位置和固定点选定的时候,他们进行了仔细的规划,打孔之前跟我们进行了充分的沟通。


安全性、收口的美观度以及日后维护的便利性他们都考虑得非常周到,我们也对他们的方案非常满意。


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(工程人员蒋星星)


守时

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业主关键词2

刘先生:


他们工作时非常具有条理性,每一项工作都安排得清清楚楚,工程队人员分工明确,并且非常守时。


每天早上很早就开始工作了,而且中午休息时间特别短。当日事当日毕,有时还会工作到晚上八点多,最终他们完全没有耽误安装进度。

 

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【蒋星星(中间)、姜智(右一)】


耐心

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业主关键词3

刘先生:


电梯安装完成之后,他们给我们做了非常详细的讲解,告诉我们电梯应该怎么使用、可能遇到的问题以及常见的故障排除方法,还给了我们一些视频,非常有耐心。

 

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(A6000电梯实景图)


整洁

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业主关键词4

刘先生:


工具摆放整齐,电梯入场产生的包装垃圾他们都随手捡起来,一边打孔一边用吸尘器吸粉尘,撤离的时候垃圾都带走,整个安装过程我们家保持得非常干净。

 

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(工程人员王晨光)


暖心

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工程人员关键词

陈永胜:


真的不知道业主为什么要送我们锦旗,但是要说谢谢业主才是真的。


刘先生工作很忙,偶尔会在工作之余过来看一下项目安装情况,刘太太全程都陪着我们装电梯,看到我们安装特别辛苦,还特意给我们买水喝。


他们对我们的工作非常认可和支持,不会打扰我们的安装进度,对我们提出的建议会耐心聆听,然后很认真地跟我们讨论,让我们感觉非常地暖。


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 (华东七队队长陈永胜)


共赢

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销售关键词

宋要兵:


业主是位复旦毕业的高材生,文质彬彬特别好相处。从现场勘测、展厅体验、定电梯到最终的安装过程,刘先生都给予了对我们极大地信任。


刘先生家的电梯安装位置在楼梯中间,楼梯是半圆形的旋转楼梯,顶层阁楼有倾角很大的斜面屋顶。


这种项目环境非常特殊,所以我在设计电梯的时候就做了A面开门顶层半高门的设计,业主对设计方案很满意。


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(电梯实景图)


我们的安装团队向来工作认真负责,陈队也是深受业主认可,最终电梯按计划安装完成,业主对电梯的安装效果非常满意,我们也会将这个项目列入精品案例库。


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(电梯半高门实景图)


我觉得是大家彼此的信任和认可,才能达到这种共赢的结果,这也正是我们“一心一意只为您”所追求的结果。



享优质服务,一心一意只为您


“一心一意只为您”一直是龙闯的服务精神与理念,无论是售前还是售后,我们都会竭尽所能,为您带去满意的产品与服务。



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