锦旗故事 | 朋友的酒

2023-03-15625

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龙闯电梯以“一心一意只为您”的理念,致力于打造高品质匠心服务。

服务过程中,我们得到越来越多的认可,也收到了一面又一面来自业主的锦旗。今天要给大家讲述的就是上海万科第五园项目锦旗背后的故事。


销售说

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万科第五园项目业主与销售宋要兵

宋要兵:

这个项目我印象非常深刻,成单周期非常短,业主人非常爽快,第一次见面介绍完产品之后他就对我们的电梯很认可,当天就定了电梯,一直到现在他对我们的产品和服务都非常认可。

业主非常孝顺,跟年逾花甲的老母亲一起住,为方便老母亲上下楼才决定要装电梯的。

项目是冯金龙的工程队安装的,安装完成之后业主对他们的服务非常满意,特意送了一面锦旗。


业主说


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送锦旗的初衷

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业主:

因为我们家房子是入住之后安装电梯的,不是标准的预留环境,改造工程比较大。改造过程中,小宋(宋要兵)来了很多次,跟装修公司一直在沟通预留尺寸并提出了很多很好的建议。

改造好之后是安装。工程人员的操作很规范,非常贴心,穿着鞋套进来安装。工具摆放也特别整齐,不像装修人员工具随地乱扔。在墙上安装固定螺栓的时候,一边用电钻打洞一边用吸尘器吸粉尘,家里保持得非常干净,没有给我们的生活带来任何污染或麻烦。技术水平也很高,安装、调试以及整个服务都非常好。安装之后他们很耐心地给我讲电梯怎么使用以及可能出现的问题,还给了我很多视频,教我们怎么做简单的故障恢复。

我觉得小伙子们很不容易,大老远的来很辛苦,尤其是他们的工作质量和工作态度都很好,我非常喜欢,所以送他们一面锦旗。一方面是想感谢他们,另一方面也希望公司对他们的团队精神和工作作风进行表扬和嘉奖。

不光是安装人员,小冯因为工作需要调走之后,来做维修保养的工程人员服务质量也都很好。


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电梯使用体验

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业主:

你们的电梯确实不错,外观漂亮,运行平稳声音小,我的家人都很喜欢它,给我们的生活带来了很大的便利。

我跟好几个人都推荐过你们的电梯,我都跟别人讲:装了你们的电梯绝对不会后悔。我对比过很多电梯,传统的电梯,很封闭,噪音也比较大。老式的钢丝绳电梯比较笨重,底下还要挖很大的坑,很占空间;液压电梯我们对门邻居装的,轿厢占了很大的空间。

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业主:

我的朋友们来我家,都夸我们的电梯漂亮实用,说没有见过这样的电梯,所以我也不后悔装了这款电梯。


工程人员说


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冯金龙(时任队长,现已升任区长)

冯金龙:

业主为什么送我们锦旗,我也不知道,我觉得我们只是做了该做的事情。接到安装任务,我们按照公司的流程现场勘测、进场、安装。业主家现场改造得很好,井道规范,线路预留标准,所以4层站的电梯我们安装得很顺利,4天就完成了。

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王凯乐(时任冯金龙队队员,现已升任队长)

冯金龙:

业主夫妇性格爽朗,人特别好,待我们跟朋友一样,安装过程中亲自为我们下厨,还拿出茅台,一定要我们在他们家吃饭,弄得我们都不好意思了。



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